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Questions fréquentes sur Tracya

Tracya est un outil d'onboarding no-code pour SaaS. Installez un snippet JS, puis créez des guides interactifs (tooltips, modales, highlights, bannières) depuis un éditeur visuel - sans modifier votre code.

Ajoutez 2 lignes HTML dans le <head> de votre app. Tracya se charge de manière asynchrone (sans impact sur la vitesse) et récupère automatiquement vos flows publiés.

Le widget est du JavaScript natif sans dépendances. Il fonctionne avec React, Vue, Angular et toute page HTML.

Un flow est une séquence guidée d'étapes affichées à vos utilisateurs - par exemple un tour d'onboarding en 3 étapes qui met en avant les fonctionnalités clés à la première connexion.

Le plan gratuit inclut 1 flow actif et 1 projet. Passez à Indie (29 € HT/mois) pour 3 flows, ou Growth (79 € HT/mois) pour des flows illimités.

Oui. Les modifications sont poussées instantanément vers votre app - aucun redéploiement nécessaire.

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis l'onglet Facturation. Votre plan reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit via Stripe. Pas de PayPal pour le moment.

Si vous passez à un plan avec moins de flows ou de projets, les flows dépassant la nouvelle limite sont mis en pause (non supprimés) jusqu'à ce que vous remontiez de plan.

Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS). Les mots de passe sont hachés avec bcrypt. Les jetons d'accès JWT expirent après 15 minutes. Nous supportons la 2FA (TOTP).

Non. Le widget Tracya envoie uniquement des événements anonymes (flow démarré, étape vue, terminé). Aucune donnée personnelle, aucune saisie de formulaire, aucun cookie de vos utilisateurs.

Oui. Tracya est hébergé en Allemagne (Hetzner UE), traite un minimum de données et ne trace jamais vos utilisateurs finaux personnellement. Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails.